Vos points d'accueil physique et téléphonique

Pour faciliter vos démarches et limiter vos déplacements, la MSA GIRONDE vous reçoit exclusivement sur rendez-vous.

Pour toutes vos démarches sur votre dossier et les envois de documents, privilégiez l'utilisation des services en lignes : dépôt de documents.

 
Nos agences vous accueillent exclusivement sur rendez-vous. Pour prendre rendez-vous, vous avez la possibilité de le faire : 
  • sur gironde.msa.fr
  • par téléphone 05.56.01.83.83

 


Notre accueil téléphonique : 05.56.01.83.83, est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h00, sauf le jeudi, uniquement le matin de 8h30 à 12h30. 

 


Retrouvez comment contacter l'accueil social en cliquant ici et ses missions en cliquant ici.

 

 

L'accueil téléphonique des exploitants - 05 56 01 97 00 - vous répond du lundi au jeudi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 16h30. Le vendredi de 9h à 12h30 (fermeture mensuelle le 3ème vendredi du mois).



L'accueil téléphonique des employeurs - 05 56 01 97 00 - vous répond du lundi au jeudi de 9h à 12h et de 14h à 16h. Le vendredi de 9h à 12h (fermeture mensuelle le 1er mardi du mois).

Pour votre information :
u
n répondeur sera mis en place à titre exceptionnel sur l’accueil téléphonique des employeurs du lundi 5 juin au vendredi 9 juin inclus et du lundi 19 juin au vendredi 23 juin inclus.

Nous vous invitons à laisser un message avec vos coordonnées et nous nous engageons à vous recontacter dans un délai de 48H. Merci


L'accueil téléphonique uniquement dédié aux professionnels de santé :
· Par téléphone au 05 56 01 97 80 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30
· Par messagerie électronique à l’adresse contactgrps.blf@msa33.msa.fr

Pour contacter un médecin conseil : cmcd.blf@msa33.msa.fr

Pour contacter la Santé au travail (Médecins du Travail / Infirmière Santé au Travail) :  secretariatsst.blf@msa33.msa.fr
Pour contacter la Prévention des Risques Professionnels :  prp.blf@msa33.msa.fr
 
Les Etablissements de Santé peuvent nous contacter :
· Par téléphone au 05 56 01 97 81 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30
· Par messagerie électronique à l’adresse contacthospit.blf@msa33.msa.fr

 

France Services
Pour vos démarches MSA, vous pouvez vous rendre dans l'un des 2000 espaces France Services près de chez vous.
Accéder à la carte des agences France Services 

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Vous pouvez adresser un message à votre MSA depuis le  service en ligne "Mes messages, mes réponses" disponible dans Mon espace privé.
Si vous n'avez de compte Mon espace privé, nous vous invitons à le créer dès maintenant.


Adresse Postale Unique
13 rue Ferrère
CS 51585
33052 BORDEAUX Cedex

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Le service accueil téléphonique
pour vos questions :
santé / famille / retraite
  
Du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h30
et de 13h30 à 16h00,
sauf le jeudi,
uniquement le matin de 8h30 à 12h30.

 
05 56 01 83 83
Le service accueil téléphonique
pour les exploitants
Du lundi au jeudi de 9h à 12h30
et de 13h30 à 16h30.
Le vendredi de 9h à 12h30.
Fermeture mensuelle le 3ème vendredi du mois.

05 56 01 97 00
 
Le service accueil téléphonique
pour les employeurs
Du lundi au jeudi de 9h à 12h
et de 14h à 16h.
Le vendredi de 9h à 12h.
Fermeture mensuelle le 1er mardi du mois.
05 56 01 97 00
L'assistance Internet pour vos questions 
liées à votre espace privé
Du lundi au vendredi de 08h30 à 12h15
et de 13h30 à 16h30
03 20 90 05 00
Le serveur Vocal "MSA Direct"
pour prendre connaissance des dernières
prestations versées pour votre compte
24h/24 et 7 jours/7 0 821 010 020(1)
Pour vos questions liées à la Prévention
des Risques Professionnels
Du lundi au vendredi 
de 9h à 12h et de 13h à 17h
05 56 01 97 52 
05 56 01 97 71


(1) 0,12 euro la minute.
 

 

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Du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h30
 

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Sur l'ensemble du territoire, nos agences et nos permanences
vous accueillent uniquement sur rendez-vous.
Pour demander un rendez-vous, 
connectez-vous à "Mon espace privé" rubrique "Contact & échanges" puis "Demander un rendez-vous" ou appelez 05 56 01 83 83 (choix 5 : demande de rendez-vous).
Les agences et les permanences de la MSA Gironde



 

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Facilitez vos démarches avec la MSA

Pour faciliter vos échanges avec la MSA, privilégiez le canal internet via la rubrique Contact & échanges de Mon espace privé pour :

  1. Déposer vos documents en ligne, y compris les arrêts de travail et les feuilles de soin ;
  2. Nous écrire un message et consulter nos réponses avec votre messagerie sécurisée ;
  3. Demander un rendez-vous téléphonique.

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Du lundi au vendredi la fréquentation est selon l'heure : - de 8h30 à 9h : faible - de 9h00 à 10h30 :  modérée -  de 10h30 à 11h30 : importante - de 11h30 à 12h15 : faible / Après midi : de 13h30 à 14h : faible / de 14h à 16h : modérée  - de 16h  à 16h30 : faible

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